Frequently asked questions
Bunch зручно розташований за адресою: 2-й Аеродромний провулок, 10В, м. Одеса, Україна, 65101. Ми розуміємо, що іноді квіти потрібні терміново, тому ми пропонуємо можливість забрати квіти в той же день для замовлень, оформлених на той самий день. Просто зробіть замовлення, і ви зможете забрати свої свіжі квіти безпосередньо з нашого магазину.
Bunch працює щодня з 9:00 до 20:00. Незалежно від того, чи ви хочете зробити покупку, звернутися до служби підтримки або скористатися будь-якою іншою послугою, яку ми пропонуємо, ви можете відвідати нас у ці години. Наша команда готова допомогти вам сім днів на тиждень, забезпечуючи зручний та приємний досвід, коли б вам не знадобилася наша допомога.
Оформити замовлення в Bunch просто і зручно. Ви можете вибрати кілька варіантів, залежно від вашого уподобання. Ви можете зробити замовлення через наш онлайн-чат, доступний на нашому сайті, для отримання допомоги в реальному часі. Альтернативно, ви можете зв'язатися з нами через Instagram або WhatsApp для більш соціального та персоналізованого досвіду. Якщо ви віддаєте перевагу прямому підходу, просто натискайте кнопку "Замовити зараз", доступну на нашому сайті. Ця гнучкість дозволяє вам вибрати найбільш зручний спосіб для вас, що відображає наше прагнення зробити процес оформлення замовлення максимально зручним.
Нам шкода, що ваше замовлення затримується! Найпоширенішою причиною є неправильне заповнення даних одержувача. Це може призвести до затримки доставки, якщо не вирішити проблему своєчасно. Будь ласка, ще раз перевірте, чи точні та повні всі дані одержувача, такі як ім’я, адреса та контактний номер. Якщо ви знайдете помилки, зверніться до нашої служби підтримки негайно. Ми тут, щоб допомогти і забезпечити, щоб ваш досвід з Bunch був приємним!
Так, звичайно! У Bunch ми розуміємо, що іноді ви можете бажати зберегти свою особистість у таємниці, надсилаючи подарунки. Ми гарантуємо, що жодна інформація про відправника не буде розкрита одержувачу, якщо ви не дасте нам на це явного дозволу. Таким чином, ви можете насолоджуватися радістю дарування, зберігаючи свою конфіденційність. Якщо у вас є конкретні інструкції щодо анонімності або будь-які інші особливі запити, будь ласка, повідомте нас під час оформлення замовлення, і ми з радістю їх виконаємо.
Коли ви замовляєте букет квітів у Bunch, ми додаємо безкоштовну картку до кожної композиції. Це дозволяє залишити персоналізоване повідомлення для одержувача, щоб він точно знав, від кого цей продуманий подарунок. Просто вкажіть своє повідомлення під час оформлення замовлення, і ми подбаємо, щоб воно було красиво представлене разом з букетом.
Так, ми продаємо! В Bunch ми дуже пишаємося тим, що пропонуємо широкий асортимент ручно виготовлених листівок, які підходять для будь-якої нагоди. Кожна листівка в нашій колекції ретельно розроблена талановитими майстрами, які вкладають душу і серце в створення унікальних, високоякісних виробів. Незалежно від того, чи шукаєте ви листівку на день народження, подяку або особливу листівку для весілля чи ювілею, у нас ви знайдете щось, що відображає ваші почуття. Завітайте до нас і ознайомтеся з нашим широким вибором, щоб знайти ідеальну ручно виготовлену листівку, яка додасть особистого дотику до вашого послання!
Так, у Bunch ми пропонуємо широкий асортимент ваз, щоб задовольнити різні смаки та потреби. Наша колекція включає багато стилів, різні кольори, розміри та форми, щоб ви могли знайти ідеальну вазу для будь-якої нагоди або декору. Незалежно від того, чи шукаєте ви стильний мінімалістичний дизайн, яскравий акцент кольору або класичну форму, наше різноманіття товарів має щось для кожного. Завітайте до нашого магазину, щоб ознайомитися з колекцією та знайти ідеальну вазу для ваших квіткових композицій або домашнього декору.
У Bunch ми пропонуємо безліч варіантів оплати, щоб зробити покупку квітів максимально зручною для вас.
Ви зможете вибрати з таких варіантів: - PayPal - Wise
- N26 - Revolut
- Bizum - MonoBank - PrivatBank
І не хвилюйтеся, ми також приймаємо готівку, якщо ви хочете завітати до нас в магазин. Ми робимо все, щоб покупка квітів була легкою та безтурботною.
Так, у Bunch ми пропонуємо різноманітні приємні додаткові товари, які доповнять ваш красивий букет квітів. Ви можете вибрати з асортименту плюшевих ведмедиків різних розмірів, чарівних ручно зроблених зайців і персоналізованих листівок, які підходять для будь-якої нагоди. Крім того, ми пропонуємо можливість додати пляшку міцного напою, щоб зробити ваше святкування справді особливим. Наша мета — забезпечити, щоб ваш подарунок був таким же унікальним і продуманим, як і ви.
Щоб ваші квіти від Bunch зберігалися довше, дотримуйтесь цих професійних порад:
Видаляйте листя, що знаходиться під водою: Листя або квіти, які занурені у воду у вазі, швидко гниють, поширюючи бактерії, що може скоротити тривалість життя ваших квітів. Обов'язково видаляйте все листя, яке буде знаходитися нижче рівня води.
Регулярно змінюйте воду та мийте вазу: Кожні кілька днів замінюйте воду у вазі на свіжу. Крім того, ретельно мийте вазу, щоб видалити накопичення бактерій. Це допомагає зберігати воду чистою і продовжує життя ваших квітів.
Обрізайте стебла: Кожного разу, коли змінюєте воду, також корисно повторно обрізати стебла. Робіть косий зріз під водою, щоб запобігти утворенню повітряних бульбашок у стеблах, які можуть перешкоджати поглинанню води.
Переконайтеся, що всі стебла занурені у воду: Перевіряйте, щоб стебла були достатньо занурені у воду. Це забезпечує постійне надходження поживних речовин і води, щоб квіти залишалися свіжими.
Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете значно продовжити свіжість своїх квіткових композицій від Bunch і насолоджуватися їхньою красою якомога довше.
У Bunch наші тарифи на доставку починаються від 150 грн. Однак зверніть увагу, що вартість доставки може змінюватися для районів за межами центру міста. Для доставки в райони за межами центру важливо уточнити вартість доставки заздалегідь, щоб забезпечити правильне ціноутворення. Для отримання додаткової інформації або обговорення ваших конкретних потреб у доставці звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів – ми завжди раді допомогти!
Так, Bunch пропонує послуги доставки весільних квітів, щоб ваш особливий день був ідеально прикрашений чудовими букетами. Ми можемо доставити ваші квіти в день весілля. Зверніть увагу, що вартість доставки залежить від місця та кількості квітів. Для отримання детальнішої інформації та персонального розрахунку, будь ласка, зв'яжіться з нами напряму.
У Bunch ми розуміємо, що непередбачувані обставини іноді можуть перешкодити одержувачу бути на вказаному місці вчасно. У таких випадках наша процедура передбачає очікування на вказаній адресі протягом 15 хвилин. Якщо одержувач не з'явився протягом цього часу, наш кур'єр має право передати замовлення надійній третій стороні, такій як родич, сусід, адміністратор готелю або консьєрж. Ця процедура дозволяє здійснити доставку навіть у випадках тимчасової відсутності одержувача. Якщо ви очікуєте будь-які проблеми із зазначеним часом доставки, рекомендуємо зв'язатися з нами якомога швидше для узгодження альтернативних варіантів.
Не хвилюйтеся! У Bunch ми намагаємося зробити ваш досвід доставки максимально зручним. Якщо у вас немає повної адреси, але є контактний номер одержувача, наша команда може просто зателефонувати йому, щоб уточнити адресу або знайти зручне місце для доставки. Таким чином, ваше замовлення потрапить точно за адресою без жодних труднощів. Ми прагнемо надавати відмінний сервіс та своєчасні доставки!
В Bunch ми надаємо пріоритет свіжості та якості наших квітів, щоб ви завжди отримували найкращі квіти для своїх композицій. Ми отримуємо поставки свіжо зрізаних квітів кожні кілька днів безпосередньо від наших надійних постачальників. Для збереження свіжості ми одразу після отримання зберігаємо квіти в спеціальному холодильнику для квітів. Цей ретельний процес обробки та зберігання гарантує, що наші квіти залишатимуться яскравими та довше радуватимуть вас.
Так, ви можете вибрати бажану дату доставки під час оформлення замовлення. Це гарантує, що ваші квіти приїдуть вчасно на дні народження, річниці або будь-які інші особливі події. Просто виберіть дату під час оформлення замовлення, заповнивши форму, і ми подбаємо про все інше.
В Bunch ми стоїмо на якості наших квітів і прагнемо забезпечити, щоб кожен букет відповідав вашим очікуванням. Якщо виникла проблема з квітами, які ви отримали, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 30 хвилин після доставки, щоб ми могли швидко вирішити ситуацію. Ми прагнемо до вашої задоволеності і працюватимемо з вами, щоб усунути будь-які проблеми.
Так, у Bunch ми спеціалізуємося на наданні красивих та професійних квіткових композицій для корпоративних подій. Наша досвідчена команда може працювати з вами, щоб створити індивідуальні дизайни, які відповідають темі та бюджету вашої події. Незалежно від того, чи потрібні вам центральні композиції, букети чи декоративні аранжування, ми забезпечимо, щоб ваші простори були прикрашені свіжими, високоякісними квітами, які залишать незабутнє враження. Щоб зробити замовлення або обговорити ваші вимоги, будь ласка, зв’яжіться з нами через наш вебсайт або зателефонуйте до нашої служби підтримки. Ми з нетерпінням чекаємо, щоб допомогти зробити вашу корпоративну подію незабутньою завдяки нашим вишуканим квітковим композиціям.
В Bunch ми пропонуємо надійну доставку квітів в день замовлення по всій Одесі та прилеглих районах. Наша служба доставки гарантує, що ваші вибрані квіткові композиції будуть доставлені свіжими та вчасно. Огляньте нашу чудову колекцію букетів і зробіть замовлення вже сьогодні, щоб привнести елегантність і радість вашим близьким.
Так, в Bunch ми дуже цінуємо відгуки наших клієнтів. Як знак вдячності, ми пропонуємо 10% знижки, якщо ви залишите нам 5-зірковий відгук на Google Maps. Ви можете безпосередньо перейти на нашу сторінку відгуків за цим посиланням: https://g.page/r/CdfJjIENcj2uECE/review. Ваш позитивний відгук допомагає нам покращувати наші послуги та краще обслуговувати нашу спільноту. Дякуємо за вашу підтримку!
Абсолютно! В Bunch ми робимо процес відправлення чудових квіткових композицій в Одесу простим, незалежно від того, де ви знаходитесь. Наша зручна онлайн-платформа дозволяє вибрати з великого асортименту букетів та налаштувати ваше замовлення так, як вам хочеться. Просто оформіть замовлення на нашому сайті, і ми подбаємо про все, щоб ваші квіти приїхали свіжими та вчасно в Одесу. Якщо у вас є будь-які питання або особливі запити, наша дружня команда підтримки завжди готова допомогти!
Так, у Bunch ми раді запропонувати послугу упаковки подарунків для вашої зручності. Будь то особливий випадок або просто продуманий жест, наша команда подбає про те, щоб ваш подарунок був загорнутий красиво та професійно, що відображає наше прагнення до якості та задоволення клієнтів. Просто принесіть свій подарунок до нашого магазину, і ми подбаємо про все інше, надаючи вам ще одну можливість не переживати.